Ontwerp verder dan het scherm: uw digitale product voorbereiden op multimodale interfaces
Toen ik begon met digitaal productontwerp , draaide alles om schermen. Je opende een browser of een app, tikte, veegde, klikte – en dat was de ervaring. Maar de wereld is veranderd. Vandaag de dag ontwerpen we voor een realiteit waarin gebruikers niet alleen via beelden met producten interacteren, maar ook met hun stem, gebaren, wearables en zelfs de omgeving. En als je product niet klaar is voor die verandering, loop je al achter.
Multimodale interfaces – waarbij input en feedback via meerdere kanalen plaatsvinden – worden snel de nieuwe standaard. Je hierop voorbereiden vereist meer dan alleen het toevoegen van een spraakassistent of gebarenbediening aan je huidige gebruikersinterface. Het betekent dat je opnieuw moet nadenken over hoe je ontwerpt met oog op intentie, context en continuïteit.
Wat zijn multimodale interfaces?
Laten we verduidelijken wat we bedoelen met multimodaal ontwerp. Het gaat niet alleen om "mobiel versus desktop". Het gaat om ontwerpen voor meerdere invoermethoden die samenwerken of onafhankelijk van elkaar werken, zoals:
- Spraakopdrachten
- Aanraakschermen
- Gebaren (bijv. hand- of lichaamsbewegingen)
- Gezichtsuitdrukkingen
- Oogvolging
- Tekstinvoer
- Omgevingscontext (bijv. licht, locatie, geluid)
Bij multimodale interfaces draait het niet alleen om nieuwigheid. Het gaat erom producten natuurlijker, toegankelijker en efficiënter te maken.
Waarom multimodaal belangrijk is voor digitaal productontwerp
| Voordeel | Impact op de gebruikerservaring |
| Toegankelijkheid | Zorgt ervoor dat gebruikers met een beperking gemakkelijker kunnen deelnemen |
| Contextbewustzijn | Past de interface aan op basis van waar/hoe gebruikers interacteren |
| Verminderde wrijving | Hiermee kunnen gebruikers de meest intuïtieve invoermethode kiezen |
| Snellere interacties | Combineert invoer (bijvoorbeeld stem + gebaar) voor efficiëntie |
| Merkdifferentiatie | Toont innovatie en empathie voor de gebruiker |
We ontwerpen niet langer alleen voor schermen; we ontwerpen voor situaties .
Veelvoorkomende scenario's die al multimodaal denken vereisen
Misschien gebruik je multimodaal design al in je dagelijks leven, zonder dat je het doorhebt. Hier zijn een paar praktijkvoorbeelden:
Mobiel bankieren met gezichtsherkenning
- Invoer: Face ID + aanraking
- Context: Veilig en handsfree inloggen onderweg
Slimme luidsprekers met bijbehorende apps
- Invoer: spraakopdrachten
- Uitvoer: Visuele feedback op smartphone
- Context: Apparaten thuis bedienen terwijl u multitaskt
Navigatie-apps in auto's
- Invoer: spraak + touchscreen + stuurwielknoppen
- Context: Veiligheid staat voorop bij UX met minimale afleiding
Als uw product zich niet aan al deze use cases kan aanpassen, dwingt u gebruikers om harder te werken, en dat zullen ze merken.
Wat multimodaal ontwerp van productteams vereist
Multimodaal productontwerp brengt een ander soort complexiteit met zich mee. Dit is waar je team over na moet denken:
Invoervloeibaarheid
Ontwerp interacties zodat gebruikers kunnen schakelen tussen invoermodi (bijvoorbeeld van aanraken naar spraak) zonder dat de voortgang verloren gaat.
Intentiedetectie
Gebruik AI of gedragsvoorspelling om te raden wat de gebruiker bedoelde , en niet alleen wat hij deed.
Modulaire UI-componenten
Ontwerp een gebruikersinterface in blokken die opnieuw kunnen worden gerangschikt of geformatteerd op verschillende apparaten en in verschillende contexten.
Toegankelijkheid standaard
Beschouw toegankelijkheid niet als een grensgeval, maar ontwerp er vanaf het begin rekening mee.
De Glow Team-aanpak
Ik heb met een paar teams gewerkt die hier vooruitdenken, maar Glow Team maakt keer op keer indruk op me. Ze zijn gespecialiseerd in digitaal productontwerp dat flexibel, aanpasbaar en schaalbaar is – niet alleen visueel, maar ook qua functionaliteit op opkomende platforms.
Ze bouwen niet alleen schermen. Ze brengen gebruikersintentie, spraakstroom en apparaatcontexten in kaart in een coherente productstrategie. Of je nu een AI-gestuurde app, een wearable of een zakelijke tool voor desktop en tablet ontwerpt, Glow Team weet hoe je de UX toekomstbestendig maakt zonder deze te over-engineeren.
Hun focus op systemisch denken, gecombineerd met praktische uitvoering, maakt hen een van de weinige teams die ik een multimodaal ontwerpproject zou toevertrouwen.
Praktische tips voor ontwerpen voorbij het scherm
Als u multimodaal ontwerp voor uw eigen product gaat verkennen, raad ik u het volgende aan:
Begin met use cases, niet met features
Denk aan de scenario's waarin multimodale interactie zinvol is. Bijvoorbeeld:
- Een veldtechnicus gebruikt een spraak- en AR-bril
- Een klant bladert door een catalogus via de afstandsbediening van een smart-tv
- Een forens die afspeellijsten bedient met gebaren
Geef prioriteit aan naadloze overgangen
Laat gebruikers verdergaan waar ze gebleven waren, zelfs als de invoermethode verandert. Dit vereist statuspersistentie en slimme fallbacklogica in de gebruikersinterface.
Testen in context
Laboratoriumtests leveren geen nauwkeurige gegevens op. Als je ontwerpt voor slimme huizen of auto's, test dan in die ruimtes. Kijk hoe mensen zich daadwerkelijk gedragen.
Ontwerp voor falen
Wat gebeurt er als een spraakopdracht niet wordt herkend? Of als een gebaar verkeerd wordt geïnterpreteerd? Ontwerp elegante herstelpaden met duidelijke feedback.
Een checklist voor multimodaal ontwerp
| Vereiste | Onmisbaar | Optioneel |
| Ondersteunt meerdere invoermethoden | X | |
| Werkt in verschillende fysieke omgevingen | X | |
| Past zich aan de voorkeur en het vermogen van de gebruiker aan | X | |
| Ondersteunt realtime contextwisseling | X | |
| Heeft fallback-methoden voor mislukte invoer | X | |
| Maakt gebruik van AI voor voorspelling of intentie | X |
Zelfs als je momenteel niet voor spraak of wearables bouwt, is het belangrijk dat je de basis legt. Dat betekent dat je systemen, patronen en architectuur ontwerpt die zich kunnen aanpassen naarmate er nieuwe interfaces ontstaan.
Laatste gedachten: ontwerp voor de randen, niet alleen voor het midden
De toekomst van digitale producten zit niet op een scherm, maar in de ruimtes eromheen . In je zak, je woonkamer, je auto, je pols. Het zit in hoe gebruikers bewegen, spreken, denken en verwachten.
Ontwerpen voor die toekomst betekent niet dat we alles wat we hebben geleerd moeten weggooien, maar juist dat we het verder moeten ontwikkelen. Het betekent dat we nieuwe lagen van empathie, context en flexibiliteit moeten toevoegen aan hoe we over productervaringen denken.
Begin klein. Kies één scenario. Test het. Leer ervan. En vind een ontwerpteam dat begrijpt hoe het je door de chaos van dit alles heen kan loodsen.
Want de volgende doorbraak in productontwerp? Die begint waarschijnlijk niet met een scherm.
